戴森吹风机疑似假货且维修损坏赔偿争议

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9月14日在微信上通过代购购买戴森吹风机,9月21日到货并在戴森官方小程序上成功注册产品。10月14日发现一键冷风按钮不制冷,联系淘宝官方客服进行返厂维修。10月18日商品寄回发现外壳明显损坏,与戴森官方多次交涉,对方称此机器不是官方正品,并拒不承认在维修过程中对机器造成损坏,只愿意赔偿200元左右配件。我方无法接受,因为商品只用了半个月,现要求至少现金三百元外观损坏赔偿。投诉至12315对方拒绝赔偿,在得知我没有收到包裹后全程开箱视频后,以此为借口耍无赖称无法证明是他们造成了损伤。

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