戴森吹风机频繁故障拒绝保修
网友保保_iCHFj2Gn
已完结
本人于2022年12月10日在苏州购买的戴森吹风机，在使用一年半左右，分别于24年5月26日、24年7月18日、25年1月13日吹风机出现同样情况无法使用，第一次无法使用时，联系戴森小程序客服，寄回维修；相隔两个月未到再次坏时，本人提出延保或换新机器，戴森客服均未同意，并欺*提出机器的质保期至2025年2月，并表示如出保再次出现同样情况仍可以免费维保，故我再次配合维修；现在25年1月13日第三次同样情况坏，本人联系小程序客服报修，并发现小程序以往报修及沟通记录均被清除，客服回复因已过保，本人需自行承担费用维修，对此本人认为机器在保内短时间内出现两次同样故障后，再次出现同样故障，仍应由戴森承担责任，机器本身并未在保内彻底排除故障。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
用户发起投诉
