福禄网络芒果TV自动续费未提前通知
网友保保_4ad38a9d
已完结
我在八月购买过芒果TV一个月会员，昨天发现一直在自动续费，连续支付了三个月费用。我已经关闭过自动续费了没用，通过支付宝自动扣我钱，和商家协商退款商家拒绝，官方客服介入以商家为准，不能保护我们消费者权益。商家未提醒会员到期将自动扣费。我没有使用会员权益，并且在到期前续费前也没有任何提示。存在霸王式自动续费条款。第十八条网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更。我要求给我退全款！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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