我投诉淮安淮学教育涉嫌消费欺诈，未按承诺提供服务
网友保保_84a84243
我于2024年7月3日购买淮学中外合办保录取服务，商家承诺10月面试，面试一周下发录取通知书，办理入学即可，我在7月1日和对接老师反复确认当即缴费报名来得及，不存在合同所说若所报院校临时*调整或计划招满等特殊情况收取10%的报名费，在此前提下和商家签署升学服务协议，从七月到十月不间断询问是否顺利，一直告知正常进行，等通知即可，10月17日通知录制英语自我介绍视频，但截至十月份末并未收到承诺下发录取通知书，本着信任，继续等待，11月开始店家找借口，口语发音不好，报考人数众多，这些风险问题也是签协议前并未告知的，隐瞒实际情况，根据《民法典》第一百四十八条，商家涉嫌消费欺诈，从十一月初至今，已多次催促，并明确告知不能保证入学成功，几乎没有可能性，并告知不愿意等待，可安排撤销退款，后回复说如若现在退款扣除报名费10%，5000元，如若愿意等下到12月末，但是否能退费现也是未知，整个过程也只与一位老师对接，真实性也只是一方言论，并未看到任何服务和证据。即使根据合同，需要退费的，在官方发布录取名单之日起30日内退回，6月21日出通知，也应该在7月21日之前退费完成，我的诉求是要求卖家证明提供服务的真实性，并立即退款50000元。 图一-图二为商家在和我签协议前的承诺 图三为合同中收费标准和退费机制 图四为合同中商家应提供的服务 图五为官方发布录取名单的时间和名单 图六为已确认录不进去
投诉进度
