微信小程序游戏充值异常及退款纠纷

网友保保_0c2e2723 2024-11-25

已完结

微信小程序游戏，同一时间充值多个收款方，且收款方商家预留电话又是不同的公司，要求正面回答并退还非正常账号的收款金额

投诉进度

用户评价

2024-11-26 20:28:05

用户申请完结

2024-11-26 20:27:59

申请原因

非该公司

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2024-11-25 16:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-11-25 15:47:48

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-11-25 15:31:18

投诉信息

火羽游戏-火羽科技

投诉问题：

充值问题退款纠纷

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

40000元

投诉编号：

97946202

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