CCtalk收取不合理退款服务费
网友保保_lUQ8cwfA
已完结
经营者利用合同格式条款排除消费者权利，消费者投诉：在上述企业购买课程。花费：379元，争议问题：消费者购买后微信客服一直未联系消费者进群，去cctalk平台询问客服，客服态度蛮横恶劣，决定退课后，课程未开始授课，购买时间也不足二十四小时申请退款。联系商家，要收取8%服务费，该服务费在购买前没有向消费者明确说明，并且经过查询该服务费为平台向入驻老师收取，与消费者无关，消费者不认可。订单编号：67169968，诉求：全额退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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