金普新区秋月鸿高级婚纱礼服中心霸王条款及退款纠纷
网友保保_YJxuljWn
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2024年11月17日，本人在金普新区秋月鸿高级婚纱礼服中心(店名为秋月婚纱）租赁婚纱，金额3000元婚期为2025年5月2日。2024年11月18日提出不需要再租赁婚纱，商家拒绝退款并要扣除全额费用。投诉要点如下:第一，不合理定金条款，没有付定金这一项，直接要求我支付全款3000元。这一做法违背了商业管理及《民法典》第五百八十六条。即定金数额不得超出主合同标的额的20%。第二，合同中存在“甲方单方面违约，费用不予退还”格式条款，属于在格式条款中排出消费者解释条款权利的行为，违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条规定(六)的规定。(参考陕西新闻广播公众号，题目为《陕西省市场监督管理局发布22年度消费维权典型案例》一文。)第三，该商家在销售过程中提前像我收取1000元意向金作为威胁。诉求:1.退还全额3000元。2.对其进行处罚。
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在没有付款前压1000元的截图
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