陕西博学近思信息咨询有限公司违反合同全额退款承诺
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我在 2024 年 11 月 22 日下午 4:12 与陕西博学近思信息咨询有限公司签订了专升本的合同，对接老师是冯老师微信号 F3957653，合同金额是 6980，冯老师告诉我周五也就是 11.22 日当天是旧政策截止日期，但是我交完费之后了解到，当天并不是就政策截止日期，根本就没有所谓的新旧政策，这只是他们促成交的说辞，存在欺诈。我在 2024 年 11 月 22 日(周五)下午 4:22 分申请全额退款，合同上写得明明白白，24 小时之内可以全额退款，没有附加条件，但是冯老师让教务老师跟我联系，周五晚上打电话说给我提交周一有审批回复，但是周一又让我重述了一遍退款原因，周二给我的结果是退款 80%，理由是课程已经开通，所以扣费 20% 但是合同上写的很清楚，24 小时之内可以全额退款，24 小时到 7 天之内申请退款才扣除综合服务费，公司不按合同执行，冯老师跟教务老师踢皮球，教务老师现在不回消息
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