中青旅签证服务不专业导致拒签

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我于2024年11月15日在中青旅旗舰店下订单班里澳大利亚签证,后添加对接审核老师,针对我的情况没做针对性建议和指导,后被拒签,只是通知我拒签和转发使馆拒签反馈,联系不上。拨打客服电话说通知审核老师给我回电,后还是没有等到。 又主动给她打电话,说没办法,就是拒签的结果。 从一开始不做具体情况了解、分析和建议,等拒签联系不上。想要了解具体拒签原因,发送信息不回。短信通知签证结果发送邮箱,也未收到。此次拒签,因工作人员未给予专业性分析和指导,耽误了个人行程和再次申请的风险,对本人造成影响。整个过程完全不专业不负责。 申诉:全额退款

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