成都中国旅行社有限公司未安排送机且服务不到位

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我于2024年9月9日交付定金200元预定前往成都九寨沟旅行团,2024年11月15日前往旅游,在2024年11月21日早上八点四十分前往成都天府国际机场返回居住地,但11月20日无人安排送机服务,并联系不上导游阿俊,在晚上十一点半左右请导游阿俊同事帮忙联系上,阿俊给出的回复是让旅客自己打车,他报销打车费,但当旅客回到居住地,再次联系不到导游。 联系旅行社,旅行社不作为,说导游请假了,并设置权限,无法与之取得联系

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投诉诉求:
涉诉金额:
211元
投诉编号:
97954513
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