深圳一日游存在乱收费及虚假宣传
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我于2024年12月27日通过此人(微信Yangju212)定了150元的深圳一日游(纯玩团),此人承诺旅行途中不产生任何费用,她发给我行程pdf单也明确写了包含深圳地王大厦登顶费用以及金色海岸游艇的费用,但是上了旅游大巴后,车上工作人员却让我补219元的费用,(金色海岸游艇130元,地王大厦登顶费用89元)。 其次该旅行社未与本人签订合同,本人要求提供旅行社资质对方也未提供! 本人认为,中旅社存在虚假宣传、欺*消费者的行为,且态度极其恶劣,面对问题不积极解决而是不回信息!本人要求严查该旅行社并且履行本人的行程,因本人已快到达景区,如无法履行需退还本人所有费用并赔偿!
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因为带有小孩,所以一共支付了180元人民币,先支付了20元定金,再上车向导游补交了160元(其中14元车费是导游允诺报销)。

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纠正一下: 本人在广州当地加的该旅行团,该旅行社应为广中旅,代办点位于广州市机场路1668号环球大厦A栋818室,服务热线为400-168-1587,24小时电话为13802787279,企业微信为18602022157。
本人所报行程已经结束,游艇及地王大厦未按行程许诺执行,并已被该旅行社的推销人员删除拉黑。本人强烈要求退还所有费用以及赔偿损失费2000元!

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