德邦物流因雨天导致货物损坏未获赔偿
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11月 11日,从平顶山发北京50箱货品,因路上下雨集中箱漏雨导致货物淋湿,当时客户急用,说如果里边货品要是没损坏就没事,送货员直接签收,没有报异常情况。有 18箱货品箱子都是湿的,客户查看里边货品,其中两箱货物更是报废不能用,像这种情况客户拒收货品了。我们联系德邦处理赔偿,一直找各种理由不赔偿。
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