茶理宜世因活动宣传导致订单损失

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我于2024年11月28日,九点左右在美团平台上点餐,点了一杯「特浓抹茶与白」,商家注明11点30分左右送到。品牌公众号10点57分发布当天活动,同样的产品小程序下单买一送一,还有赠送徽章活动!当时我就立刻要求商家退订,想取消订单,被商家拒绝。让我失去活动权利和福利。商家和公众号客服都以我为美团订单为理由拒绝我的补偿要求!但是如果知道当天活动,我就不会用美团下单,小程序下单同样方便!我的诉求很简单,要求赔偿活动福利!要求公平对待客服,而且主要问题是品牌宣传过晚,令顾客损失!

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