投诉桃李面包售后服务欠缺
网友保保_Zk3RpVQh
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我于2024年11月9号在淘宝平台的桃李食品旗舰店购买了桃李酵母面包的肉松紫米大鼓面包。出现了食品异物问题，这侵犯了消费者的合法权益，我要求按照全额退款并进行十倍赔偿退还330元，但客服拒绝赔偿，并且一周没有给出合理满意的方案，这就是老品牌老企业的食品安全吗，问题处理也不积极，事情发生了还需要消费者主动一次又一次催解决，然而平台客服也要求我和商家客服协商，如果我可以协商成功就不必再找平台客服咨询帮忙了，处理方式一点都不积极主动，并且还在这种食品安全问题上跟摆摊商贩似的讨价还价，请求相关工作人员帮助解决问题！
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