苏宁易购维修服务不准确并乱收费
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过程:由于冰箱冷藏室不制冷,我于24年11月28日预约苏宁师傅上门维修冰箱,师傅检测后指出故障:温度传感器和风机坏了,维修费300元。师傅刚离开,我打开冰箱发现冷藏室开始制冷了,冷冻室也是有冷风,跟师傅反映风机没问题,询问会是什么问题造成这种冷藏室现象。 11月29日晚上师傅回复说冰箱风机是坏的,现在我不修冰箱,需要支付上门费和检测费。 我的要求:1、既然风机现在可以吹冷风,冷藏室也开始制冷了,风机造成冰箱故障的诊断是不对的;师父上门和检测后,需要我支付费用必须告诉我准确的故障原因,以备后患。2、不是风机造成的故障,请告知维修费用,以便我决断。3、请苏宁平台方协调好师傅提供可靠的服务,而不是单方要求我支付上门费和检测费了结维修订单,更不应让师傅电话逼我立即付款。 以下是苏宁客服与我沟通的微信截图,见附件
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