PicsArt美易未经同意扣费398元且退款不足

网友保保_52c53c8b 2024-12-01

已完结

本人于2024年3月16日使用该应用打开应用立刻出现了七天免费试用在那之后便在本人毫不知情的情况下扣费398元于昨日查询银行卡时发现并向苹果官方客服进行处理今日退款仅仅是扣款的四分之一不给予全额退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-01-16 08:00:13

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-12-01 16:00:13

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2024-12-01 12:05:23

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-01 11:53:52

投诉信息

PicsArt美易

投诉问题：

虚假宣传退费问题自动续费

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

398元

投诉编号：

97972068

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