支付宝充值话费误充至错误号码

网友保保_uhdSc7xd 2024-12-01

已完结

11月29日16:44分在支付宝充值话费，误把电话号码191****1245输成了191****1245，充值了300元，当下联系对方，处于关机状态，10几分钟后联系电信客服说明情况，并且当日提出疑问“若对方一直联系不上可以退回吗？一再确认，客服表示他们会找经理帮我解决充错问题”12月1日客服联系这种情况他们不予受理。特此申诉，希望追回话费300元

投诉进度

消费保投诉平台完结

2024-12-02 17:56:01

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任。关于充错话费问题，消费保无法直接介入，因为充值号码是您自行输入且金额即时到账，运营商和充值平台均无法退款。建议您联系充错号码的机主协商退款事宜。感谢您的理解和配合。

消费保投诉平台审核通过

2024-12-01 12:27:44

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-01 12:19:36

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投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

充值纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

300元

投诉编号：

97972180

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