古茗外卖饮品含异物,拒绝退款

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2024年12月2日17:24分,用饿了么平台在安徽省蚌埠市古茗永昌国际店社会信用码为:(92340311MA8QC6QW4Y)点了一杯红岩桃胶炖奶。 工作原因一直没有喝,直到18.50分的时候打开外卖袋,第一口没问题喝到第二口的时候感觉感觉不对,因为里面加了珍珠在嚼的时候喝到一个口号明显不对的东西,吐出来一看是塑料膜。当时我就给客服发了消息,他们说调监控看了说没有。让我找平台客服,客服平台找他们解决,店员拒绝退款。 十几块钱的东西我也不至于白嫖你的吧,我之前让你给我解决问题给我这个态度,那就别怪我了。我怎么知道你们这个是什么塑料能不能食用,有没有毒?食品里有异物该产品属于不符合食品安全标准 的食品,可以要求退全款,同时还可以向商家索要食品价款十倍或者受害者损失三倍赔偿,我的诉求是退换给我购买金额并且支付三倍赔偿金。

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古茗 古茗客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
13元
投诉编号:
97979190
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