购车定金纠纷及虚假宣传问题
已完结
我父亲于2024年11月17日到东莞市新世达汽车有限公司购车，签订购车合同交了1万定金，签合同前明确告知了现场销售征信不良，贷不了款，销售还是忽悠我父亲签署了购车合同并交了1万定金，导致贷款买不了车，合同无法继续履行，合同也写了按揭贷款不通过，需要退回购车款项，后续调解沟通态度强硬，现在我们明确要求退定金，车行也是不协商退，希望有关部门介入，要求退回定金。
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
收到贵媒体反馈后，厂家立即联系客户，经核实客户反馈与实际不符，实际是客户多次变更购车诉求导致，非经销商原因。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户评价
用户申请完结
申请原因
已经协商退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户：您好，您反馈的问题已同步给东莞新世达店，特约店会尽快安排工作人员与您沟通，请您手机保持畅通，厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要，欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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跟进内容
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