小黑盒APP未提前告知以CDK形式发货导致无法退款
网友保保_acaef1dc
已完结
我于2024年12月1日晚上20点18分在小黑盒APP购买了荒野大镖客2，金额为121.57，该产品为cdk形式发货，但我的购买渠道是要steam直购的，该产品如果只有cdk的方式购买应该提前告知，但小黑盒官方没有任何提示以及告知的情况下以cdk形式发货现在我想退款退款，但是小黑盒官方APP并没有任何可以联系客服以及退款的渠道功能，小黑盒的反馈功能板块也只有毫无相关的文章，随后我在steam上面想申请退款但是steam提示该产品由零售店（小黑盒）购买的，如要退款理应联系该零售店（小黑盒）进行退款，但是小黑盒拟cdk方式发货为由不给予退款，但是该产品购买小于两周并且一分钟都没进行游玩过更何况连安装都还没安装，以上完全符合退款条件，所以小黑盒不应该有任何不退款的理由，而购买前该产品只有一种cdk方式购买也并没有提前告知消费者，所以现在小黑盒拟cdk为由不给予退货退款为不正当行为，我现在的要求是退货退款。
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