光明牛奶售卖变质乳酸菌饮料

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我于2024年12.3日在武汉市武昌区楚河汉街 汉街二店购买了一瓶“光明”植物活力的乳酸菌饮料打开后发现变质 有碳酸气体 闻起来已经发臭发酸 我立即去找了toady 店员 店员当场开了一瓶同批次的饮料 发现另一瓶也是臭了坏了变质 并告知我有可能是这个批次的都有问题 因为她还开了1130批次的进行对比 发现1130批次的没有问题 之后说已经反映了这个情况给公司 今天上午八点多 光明厂家的负责人给我打电话 说明情况 他亲口说“这个饮料都一个多星期了 有点变化是正常的 说这是活菌口感确实会有不同 有变质?”我请问 瓶子上的保质期 30天 完全在你的口中10天就能变质 影响口感那瓶子上的三十天保质期是否是欺诈行为?是否隐瞒实际的保质期?这种故意生产不符合食品安全标准的产品 被消费者购买后期不是应该严格遵守发条规定吗 食品安全法群148条 所有消费者在遇到这种明显瑕疵 欺诈行为的情况下就该被资本消遣吗 并且商家和厂家互相推诿 踢皮球 根本不愿意处理这种质量有问题的事情 希望给我一个解决 维权途径 12.5日早上我发现这瓶饮料已经完全属于膨胀状态 瓶子底部已鼓包 我找厂家说明情况 厂家又是我对敷衍了事 一直重复同样的话术 并未解释为什么瓶子会膨胀?会产生二氧化碳气体 同时厂家还对我进行骚扰 严重影响了我的生活 对我精神状态不好

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