大航海科技（山东）集团有限公司诱导消费并拒绝合理退款

我于2024年04月09日购买大航海科技（山东）集团有限公司的线上学习平台学汇百川大自考服务，因教学不满意，打算申请退款，本人学历偏低 想着提升学历 在小红书搜索相关资料后在评论区被别人留言 让我添加她推荐的一个老师说是她已经考试过了 后知后觉发现添加的人正是那个给我推荐她说教的好的人 然后一步步领我贷款所谓的小雨点分期付款 我已经缴纳6期贷款 与所谓的班主任沟通解除合同他提出有违约金 我这一节课都没有看 我的诉求是小雨花解除贷款合同我与班主任沟通无果一拖再拖 拖我半个月 小雨花也天天打电话催还这个月的借款 我作消费者没有一个正常的消费者权益 小雨花还联系律师所向我提交律师函 消费后没有得到相应的服务与保障 违约金标准计算只能打电话说没有相应的比例 口头说多说少都是班主任的 我让他提供制式资料提供不出 虚假宣传诱导消费 事实与合同不符签署合同都属于格式化条款 此公司实缴资金一分没有 工商注册号也没有经营范围并没有包括教育培训这一项所交每一比贷款分期都是对他们来说定义为非法所得 教育培训项目对于他们来说是已经超范围经营 根据消费者权益保护法第20条和第22条规定 经营者应当向消费者提供商品或服务的真实信息 不得进行虚假宣传 大航海（山东）科技有限公司存在违法行为 根据消费者权益保护法第45条规定应该承担退赔的法律责任 虚假承诺也存在欺诈行为 根据消费者权益保护法第55条规定大航海（山东）科技有限公司应承担退赔的法律责任

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-01-20 08:00:20

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-12-06 08:00:41

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2024-12-05 17:57:30

审核结果

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2024-12-05 17:39:15