UGG官网售出鞋子五天即出现裂痕，质疑质量问题
网友保保_a56e70bd
已完结
2024年10月30日在哈尔滨市UGG（世茂大道万象汇店）购买了一双鞋，穿了五天后发现鞋出现了裂痕，反馈给该店店员，店员以人为损坏拒绝退换货，并未给出任何合理的解决方案，本人在穿着过程中并无故意损坏行为，鞋是用来穿的，就算碰到了也不能一碰就坏啊，怀疑质量问题不合格，并且官方店铺售价1699，我在该店购买价格为1799元人民币，同样的物品不一样的价格，这不是欺*消费者行为嘛，希望有关部门对该品牌店铺作出处罚，并给出合理的解决方案。
投诉进度
企业完结
处理结果
顾客11月30日购买防水纽姆11***91CWTC-09，统一售价1799元，顾客交款商场收银机。顾客诉求鞋面有裂痕，此裂痕为人为损伤，不属于鞋品质量问题，不予退换~
解决方式
已解决
解决方案
解释
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