壹米滴答物流严重延误，货物迟迟未送达

网友保保_9f168599 2024-12-06

已完结

12月1日下单太原市到长治市平顺县，至今货还在太原，打电话说是发错了，发到壶关了，壶关到平顺县30公里开车不用一小时，然后改单，又从壶关发回太原，截止现在12.5日还是在发往太原，这货什么时候能到，一天的物流走了5天还不在原地，

投诉进度

用户评价

2024-12-10 20:16:34

企业完结

2024-12-08 14:58:52

处理结果

亲爱的客户，关于您投诉的货物中转延误问题，核实投诉人13403553337，货物周五已收到，并已加网点微信转了到付运费，货物也没问题，同步核实壶关营业部13734257090，表示货物周五找车已给客户送达；同时核实投诉人，电话是前几天打的，目前无问题，这边给您造成不便，非常抱歉~

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-12-06 15:03:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-06 15:03:29

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-06 14:52:31

投诉信息

壹米滴答

投诉问题：

延误晚点投递纠纷

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

97997697

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