快团团未按承诺发货并拒绝退款

网友保保_HKqPStHM 2024-12-06

已完结

我于2024年12月1日下单圣诞肠仔包，承诺12月三日发货，实际始终未发货，申请退款失败

投诉进度

用户评价

2024-12-06 22:51:46

用户申请完结

2024-12-06 22:51:42

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-12-06 18:33:32

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2024-12-06 18:33:31

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用户发起投诉

2024-12-06 18:23:25

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

35元

投诉编号：

97998905

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