购票平台未及时提醒导致错过演出
网友保保_kgIp6gjA
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2024年11月7日在猫眼平台上用本身手机号购买了一张广州友谊剧院的2024年11月22日档期的《恋爱的犀牛》,未取票。但临近演出开始前一星期内未收到短信和电话通知,导致购票时间与演出时间相隔久而错过观看。投诉猫眼平台对购买的未取票没有尽及时发送观看时间信息的义务。要求猫眼平台进行150元以上190元(票价)以下的金额补偿。
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