因台风无法观看演唱会，申请退款被拒
网友保保_gS7xU6Ll
处理中
前段时间在猫眼平台购买购买了6.14日徐佳莹上海站的演唱会门票，原计划13号由海南海口飞往上海，由于12号海口市及三亚市发布了台风预警，抱着非常想去的心，12号改签多趟列车到达海口，13号航班还是因为天气原因取消了，并且自动分配了15号的航班，15已经过了演唱会的时间，且当地防汛已提升至三级，全市停航停运等待通知，多种改签到了14号的航班，14号航班也于今早一直在延误，且没有再往前的航班可以去了，咨询了猫眼平台，确实因为不可抗力因素没办法前往，猫眼平台表示该主办方拒绝退款，请问我是要顶着这12级台风前往吗，我不是不想去，我是去不了，如果我不想去我不至于转这么多列车，改签这么多次，被取消几次，被改签几次，我们这只是一个小岛，停航停运也没有任何出行方法，难道我要自己游泳过去，主办方如何定义不可抗议因素，12级台风，三亚市海口市停航停运，这还不是不可以抗力吗，希望监督主办方完成退款，我只是区区一个大一的学生，兼职了很久才下定决心去看，没有任何办法去，从12号尝试至今天没有任何办法可以前往，港口停航，机场今天中午才恢复航班，恢复后依然没有最早的航班能够前往，多方尝试没有任何能够前往上海的办法。猫眼平台称该主办方拒绝退款
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
