猫眼平台拒绝合理退票请求,涉嫌霸王条款
网友保保_HwbcWuQ7
已完结
恳请该平台考虑消费者的实际困难和权益,本人于6月10号在猫眼平台购买了6月28日。周传雄合肥站的演唱会,但因不可抗拒的原因本人需要退票,并且是在规定时间之内正常退票。并且并且是在购票的7天之内。完全符合7天无理由退款,本人并未收到目前的座位分配以及纸质的门票不影响二次销售,而猫眼平台强买强卖,霸王条款不允许退款,严重严重侵占消费者权益,违反了消保法
投诉进度

用户评价

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款

用户补充投诉
补充内容
客服打电话说不同意退款,因为超出次数,我并未在任何地方看到有说明退款一次不可以退款!!!强制性消费,霸王条款,诈骗行为!!!

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉