周百福珠宝隐瞒克重诱导消费
网友保保_3O58BHPX
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1隐瞒克重、诱导消费。2024年11月30日于周百福江南万达店专柜购买足金项链吊坠，售价共1176元。购买中，多次询问项链吊坠克重，售货员均为告知，且全程未给我看克重详情及商品标签，购买后，无标签，开的质保单上未显示克重。售货员在明明己知克重的情况下，全程隐瞒，诱导消费，导致我们全程在不知晓克重情况下以1200元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者 权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！ 诉求内容 退货 2未主动开具发票，只给了质保单。到家后发现发票未开，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务。 3 发现问题第二天，立即线上沟通。根据消费者权益保护法第24条，消费者可以七天内退货。提出退货合法合理。售货员态度恶劣，拒不退款，对标签支票一事以忙忘记为由掩盖，事实当天店内除本人外并无其他消费者（可查监控佐证）。柜姐拒绝退款后对我所发信息均不做回应，信息石沉大海，本人投诉无门后遂于12月6日在抖音平台找到店家与其争辩，店家与柜姐一副嘴脸，态度恶劣至极，最后也是不再回应。本人投诉无门，该店服务态度恶劣情况可查抖音，希望相关部门可以严查！莫让消费者心寒！ 本人唯一诉求：道歉并全额退款！不接受调解
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