华鑫教材晚安家居城拒不履行换餐椅承诺并拒绝退款

网友保保_c3atYXz9 2024-12-07

已完结

12月6日在华鑫家居城地址:南昌市新建区世界城25栋，购买一套家居，168000元，付款前卖家承诺可以换另外一款餐椅，付款后又以成套卖为理由拒绝更换，或者加1200元才能更换。我请求退款被拒其次商家帮忙申请了2000元国家补贴，但是必须月底我本人持身份证拍照当场验收，但是月底我要出长差，没法持本人身份证当场验收，国家补贴也没法下来请求退款尽量今天或者9号以后给反馈，7号8号上班可能接不到电话

投诉进度

用户申请完结

2024-12-27 18:30:56

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2024-12-10 08:00:44

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-12-09 18:20:33

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-07 10:51:07

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

16800元

投诉编号：

98001301

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