汉庭酒店武林广场店入住环境脏乱且服务不到位

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我与2024年11月24日在华住会app上购买了汉庭酒店武林广场酒店(体育广场路436号)11月27日至29日的两晚住宿,结果睡前我打开被子一看,里面脏,地板上也有头发,卫生不合格。随后联系前台,前台表示换个床单,等了十几分钟都没来换,又催了一下,阿姨才来换。一句抱歉补偿都没有,要不是深更半夜了,我必须换酒店。现在我要求退还一半房费。

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