京东便利店销售发霉变质零食

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投诉人于2024年12月6日在美团平台京东便利店(泼水广场店)营业执照名称:景洪市翠仪便利店;信用代码:92532801MACB7EBK92 买了小零食,共计付款11.6元,收到商品打开发现发霉变质里面有异物,有订单记录当天联系卖家和平台,只做退款处理平台发放5元优惠劵特此投诉希望追究商家责任,按照食品安全法进行赔偿,有问题商品已保留支持送检

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涉案金额11.6元
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