戴尔笔记本转轴频繁断裂，售后态度恶劣
网友保保_9349bd5a
已完结
我于2020年10月1日在淘宝购买的戴尔游匣G3型号3500笔记本电脑在2024年12月7日正常使用的时候，开合地方坏了。在其他*台查阅到该型号笔记本转轴断裂为多数情况。联系官方客服要求延保并提出这款存在普遍问题，工号13***60技术支持，态度恶劣，玩弄消费者，让我提供我的email 回传损坏图片，但没有告诉我回传地址，没有所谓上报。要求戴尔维修部门承担本次维修，且对该工号工作人员进行处罚。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
