哈啰小哈换电虚假宣传与不合理扣费
网友保保_z7hq99lZ
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11月30日办理了一个换电的套餐，客服及APP宣传一块电池续航70km以上，但实际使用50公里就已经动不了了，无奈推车去换电，且换电柜没有100％电量的电池，租电套餐都可以根据电量收费，而换电套餐不管是多少的电量都是一样的钱，不合理，要求套餐退款。不要求全额退款，用几天扣几天的钱，把剩余的退我就好。客服回复说只能退130左右，用了7天，每天7元左右，次数7次，一次5.9元，二者选其一都对不上这个退款数字，要求客服解释扣的什么钱，客服也无法解释，我的诉求是要么按照天数或次数扣除已用的退还剩余的，要么按照他们说的130左右，并给我一个合适的解释
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