日淘市集：购买商品长时间未发货且无法提供有效购买凭证
网友保保_IQmkRA0b
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2024年11月27日在该平台购买的商品长时间不发货，并在沟通后了解到该商品不属于购买界面标注的普通渠道，属于特殊渠道，发货时间远远长于普通商品，在购买该商品时，商品界面和下单界面从未提醒过时效的特殊。在与客服提出退款后，客服多次拖延，最终在电话沟通中表示无法提供商品的购买单号和发货单号，仅仅表示已在内部完成购买，同时继续将发货时间后延，并拒绝退款。 主要诉求是希望卖家在长期不发货且无法提供商品已经购买和发货的证据的的情况下进行退款，而不是仅表明完成内部流程就拒绝退款。
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