未接到讲解电话且无服务，要求复星联合健康保险全额退款

网友保保_1aVeHdZV 2024-12-10

已完结

我于2021年4月6日在蚂蚁保平台购买了复星联合健康保险公司的妈咪保贝新生版重疾险，没有接到保险合同讲解电话，也没有接到任何回访电话及任何保险相关服务，每年自动扣费也没有收到任何发票收据，现诉求保险公司全额退还保费。

投诉进度

用户评价

2024-12-25 11:42:02

用户申请完结

2024-12-25 11:41:27

解决方式

已解决

解决方案

退保

消费保投诉平台跟进

2024-12-11 18:08:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台跟进

2024-12-11 18:08:33

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-12-10 13:50:30

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-10 13:42:12

投诉信息

复星联合健康保险

投诉问题：

服务态度差保单问题扣款问题

投诉诉求：

退保

涉诉金额：

16800元

投诉编号：

98015402

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