吐泡泡亲子游泳俱乐部拒绝退课退款
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2021年3月25日，本人于吐泡泡亲子游泳俱乐部天河店购入亲子游泳课程，课程总金额25701元，共88课时。购买合同时签署了《吐泡泡亲子游泳俱乐部会员须知》及发票（详见附件）。签署内容并未包含退课、转课等内容，销售人员也没主动在当时告知并解释条款。 购买课程后，我们已经使用46节课时，仍剩余42节（详见吐泡泡系统记录）。但由于我们搬家及孩子已经学会了游泳等个人原因，吐泡泡亲子游泳的课程已经不适合我家孩子使用，所以找商家协商退掉剩余课程。但商家用各种理由推迟，并告知该店的课程不能退课不能转让。我方对次寻求与对方沟通，但都遭到拒绝，并指出他们自行制定的合同里有"不退不换"的格式条款，不同意退课。基于商家不协商的做法，坚持不肯退课的态度，我方只能寻求有关部门协助，向申请商家退回剩余42节课费，共11928元。 吐泡泡亲子游泳俱乐部实际经营地： 广东省广州市天河区广州市天河区融科商务园 A 座一层（麦德龙后面）电话：189****0010
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