秀动平台退票扣除高额手续费
网友保保_qM1euIDU
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我2024年12月7日购买乒超二开的盲盒票1376元12月8日退票 11日到账963.2元 退款没有免费期直接扣除了百分之30手续费。我的诉求是把扣除的手续费412.8元退还给我 第一，秀动平台和主办方对退票时间阶梯设置极度不合理，早于演出一个月就禁止退票，刻意开放第一批较少票量，造成匮乏假象，吸引大量消费者抢购第二批开放票源，在呼朋唤友一同抢票的情况下设置苛刻退票条件，有利用无理退票规则牟利嫌疑。这种不合理设置侵害了消费者权益，弱化了平台自身责任，极大的增长了消费者的交易风险，这种单方面禁止退票规定根据《消费者权益保护法》第二十六条属于无效的霸王条款，排除限制消费者权利，不符合文旅局关于合理退票阶梯要求 第二，秀动平台采用强实名制度，无法转卖转赠。这不符合优良交易市场上门票可自由流通的表现，结合退票的苛刻规定，极大提升了门票浪费的可能性。 第三，在无法提供必要成本支出证据的情况下，这种在短时间内退票收取手续费的规定涉嫌加重消费者的违约责任，该条款对消费者有失公平，涉嫌了侵害消费者。
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