携程机票预订错误，高额退票费用不合理

小芬&筱妖 2024-12-12

已完结

我于2024年12月9日在携程上购买2024年12月12号去，2024年12月17号回，北京往返广州机票，当天发现时间错了，要求平台退款，平台要收取高额退费，侵害了消费者权益，我的诉求是退费。携程订单号36985540842

投诉进度

用户评价

2024-12-16 10:10:46

品牌评价

民航那边都没给处理

企业完结

2024-12-12 13:43:33

处理结果

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2024-12-12 12:05:01

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2024-12-12 11:17:26

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3810元

投诉编号：

98026409

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