京东自营洗衣机半年内故障要求换货遭拒

网友保保_kGmCl3qw

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在京东自营店平台买了一个创维洗衣机。还没有半年就出现异响。我要他换货那个180天,他京东里面有个180天的。只修不换京东,现在还通不过好几天了。现在京东跟那个售后要我维修,但是我现在不想维修了,我想换新的,因为我这个才没超过180天,它里面有个180天换货的。

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申请原因
要我退货,但是没有包装,我也没办法完成退货,只能维修。
解决方式
已解决
解决方案
维修
用户补充投诉
补充内容
是不是符合?180天只换不修原则。
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