中通快递延误且未找到被错领包裹

网友保保_H1qIeSRj 2024-12-12

已完结

我在淘宝买的东西，12/11号开始派送，一天没到，打电话说被人拿走了说找一下，刚才打电话说没时间找

投诉进度

企业完结

2024-12-16 16:32:58

处理结果

中通快递股份有限公司2024年12月16日回复：针对客户诉求，核实快件问题已解决。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

企业跟进

2024-12-13 08:57:46

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2024-12-12 14:31:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-12 14:31:33

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-12 14:30:29

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误晚点投递纠纷

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

98027751

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