博洛尼橱柜店家具送货磕碰损坏且服务态度恶劣
网友保保_r0oEVkaK
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我在2024年9月16日在北四环居然之家博洛尼橱柜店购买墙板等家具，在送货过程中，因墙板尺寸偏大无法进电梯，师傅与设计师沟通搬楼，结果五六块墙板全部磕破损坏。我说为什么不多派师傅抬楼，售后说搬楼需要设计师出费用，设计师电话让师傅搬楼，如果破损就美容，而且博洛尼公司规定无论多大板子，都是一个师傅负责抬一块板。设计说是师傅没有责任心，提前不知道是一个师傅抬楼。我花钱定制产品，就是希望尽可能买到完美的产品，结果这么大板子，如果一个人抬楼困难，师傅应该及时沟通，只想着完事挣了一单钱，不考虑顾客的心理感受，缺乏责任心。博洛尼内部遇到问题相互推脱，公司规定一人抬一板的说法我也持怀疑态度，我认为是欺*消费者行为。合同约定迟延违约金最多一天30，根本对他们起不到约束力，才会有恃无恐，这么大公司，明晃晃制定不平等条款，还必须全款下单，导致消费者处于被动局面，发回重做的单子被迫赶上冬季施工。博洛尼不诚信，签订霸王条款，消费者损失无处主张！
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双方协商，返补并加急生产
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