博洛尼全屋定制安装拖延及质量问题投诉
网友保保_eOhzbd1x
2024年6月我和妻子到北京朝阳区来广营红星美凯龙科宝博洛尼整体家装店咨询全屋定制安装，6月25日交定金51000元，后续设计师上门测量，制定设计方案，在9月7日交尾款73960元下单签署全屋定制合同，合同上交货日期为2024年10月23日。由于妻子已经怀孕，预产期2024年11月，所以签合同时多次与博洛尼强调一定要按时安装完。结果后续在安装过程中出现一系列问题导致未按时安装完成，大致问题如下: 10月21日送货发现少材料，缺少主卧门，次卧隐形门，次卧衣柜，只能分次安装。 10月22日全屋定制上门安装一部分，发现多处错误，少门板，制作尺寸不对等等。 10月23日发现隐形门是由于工厂漏单，根本没有生产，至此已经到了合同交货日期，我们只能等待生产完后安装。 10月29日上门安装岩板，安装完发现岩板款式错误，工厂弄错了，只能重新生产安装。 11月8日上门安装隐形门，发现工厂尺寸做错了无法安装，次卧衣柜与设计图不符，再次重新生产。 11月15日再次上门安装隐形门，尺寸再次做错了，门板厚度不齐，缺少荷叶。 11月16日约博洛尼人员上门讨论后续一系列事宜，由于爱人生产，只能等出了月子再次安装。 12月17日上门安装隐形门，尺寸再次错误，无法完成安装，只能在现有基础上对门体进行调整。 12月18日安装洗碗机时发现预留尺寸不对，只能把柜体裁剪后才能安装。 1月7日安装冰箱时发现预留尺寸不对无法安装，只能人员再次上门调整柜体冰箱才能放的下。 以上一系列问题只是大致出现的错误，更多小细节无法一一列举，这些问题博洛尼也承认是他们的责任导致，对于安装过程中出现的问题对我和爱人生活和精神上造成了极大的影响和伤害: 1.影响了整体装修进度时间和后续一系列问题，后续电器安装，家居入户，保洁，除甲醛，入住等等都无法按计划进行。已经约好上门的由于时间错后，导致了违约金和滞留金。 2.由于安装多次上门，上班时间只能与公司多次请假，导致公司扣罚工资。 3.由于全屋定制多次修改，对原有板材和柜体进行裁剪和改造，入住后家中安全质量堪忧。 4.精神损失严重，由于过程中爱人已怀孕，多次出错导致我和爱人十分气愤激动，对身体和精神都造成了极大的伤害。 对此在2024年12月的时候，我已经向博洛尼提出了赔付要求和赔付方案，不过至今博洛尼也未向我方进行赔付！
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