极氪MIX汽车曾被拆卸导致车辆贬值

网友保保_xVSvUo2y 2024-12-13

已完结

本人于2024年11月8日购买一台极氪MIX汽车，12月1日发现车辆左前门铰链螺丝有被拆卸痕迹，当天向极氪官方反馈，次日到极氪售后进行再次检测及取证，12月3日极氪售后承认这台车左前门被拆卸过。目前由于该车曾经被拆卸，导致车辆价值贬损比较严重。

投诉进度

用户评价

2025-01-25 17:54:31

企业完结

2025-01-24 13:48:02

处理结果

相关情况已向用户解释，用户不认可，双方无法达成一致。

企业跟进

2024-12-13 18:29:22

跟进内容

本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。

消费保投诉平台跟进

2024-12-13 10:32:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-13 10:32:15

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-13 10:19:43

投诉信息

极氪汽车

投诉问题：

车漆问题维修技术差

投诉诉求：

赔偿检测

涉诉金额：

289900元

投诉编号：

98031708

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