关于极氪汽车未按承诺提供置换补贴的投诉

网友保保_mjwYgSO7

已完结

本人于2025.1.13在极氪空间1617号门店(地址:天津市和平区和平路天河城1层)订购一辆汽车,花费15万4千元,有合同。购车时商家承诺会有2024年19500元的置换补贴金额,2025.1.13将旧车提交给商家,当时商家表示何时过户都可以,1.19市民再次向商家确认,商家依旧表示什么时间都行,1.20商家表示时间已过,无法给予2024年置换补贴,可以申领2025年15000元置换补贴,本人不认可,商家迟迟不给我过户,导致无法领取2024年补贴,是商家过错,要求按照承诺给予置换补贴差价4500元

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
相关问题已收到,感谢您对极氪的监督与支持!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像