京东商城中美菱旗舰店7天无理由退款受阻

阿段 2024-12-13

已完结

我于2024年12月6日在京东商场平台中美菱旗舰店购买了冰柜一个，出现了使用问题，影响我的日常生活使用，商品明确写明可以7天无理由退款，我符合7天无理由退款的时间，并且商品包装都还在，我的诉求是退货退款。

投诉进度

用户评价

2024-12-13 12:29:40

用户申请完结

2024-12-13 12:29:30

消费保投诉平台跟进

2024-12-13 11:25:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-13 11:25:13

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-13 11:13:15

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

696元

投诉编号：

98032020

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