票蜜蜂拒绝处理因病无法到场的退款请求

网友保保_9938285f 2024-12-13

已完结

我在2024年10月25日在抖音平台票蜜蜂号上购买了一张2024年12月14日陶喆广州演唱会的票，因住院原因无法到达现场，已跟票蜜蜂和大麦客服说明情况并且提供凭证，大麦和票蜜蜂客服不处理退款我要投诉麻烦协助处理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-01-28 08:00:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-12-14 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-12-13 16:19:39

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-13 15:55:15

投诉信息

票蜜蜂

投诉问题：

售后服务欠缺服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

380元

投诉编号：

98033555

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