拼多多销售故障手机拒绝退货退款
网友保保_aGcNcEzD
已完结
我于2024年12月2日在拼多多的多多优选购买了一台苹果15Pro，12月5日收到激活后未插SIM卡，12月12日插卡使用发现蜂窝数据无法使用，一直显示无服务，手机装上去根本用不了，然后就咨询了苹果400官方电话，按照提示操作官方客服告诉我是：1、蜂窝基带没有通过；2、蜂窝网络硬件，诊断未通过。我跟卖家反应这些问题之后，卖家让我找苹果官方售后，我从家里跑到70多公里外的售后点去看，也是基带问题，就是因为基带问题，手机现在无法激活了，有截图，手机放在我手里就成了板砖，这些问题反应给卖家，卖家拒绝退货退款，有质量问题凭什么不给退，我要求卖家同意退货，并退给我买手机的6998元，还有我去官方店里的路费35.5元，合计7033.5元
投诉进度
用户申请完结
申请原因
因未填涉事金额，又重新申请一份新的投诉，所以取消这份
用户补充投诉
补充内容
金额未填，涉事金额手机费用6998元，路费35.5元，合计7033.5元
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