拼多多退货已签收但不退款,客服推诿长达一个月
网友保保_y0COiovE
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我于2025年3月27日,在拼多多平台购买裤子订单号:250327-4860****因与描述不符。退货退款。商家已经签收退货不退款。现在。裤子还在商家那里,货款也被扣了。没有申请客服介入界面,打电话给拼多多来回踢皮球不处理一个月了,我钱货两空,要求退款 下面是退货被签收的快递单号。以及拼多多人工客服。叫不出来,打电话打了半小时,接通了也是踢皮球,一直都不管。现在钱货都在商家那里。
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