OPPO findX8手机屏幕异常要求退货

网友保保_rlfTC3MS 2024-12-14

已完结

我于2024年12月12日于中国移动商城购买了一台OPPO findX8手机，到货后发现手机屏幕异常，眼睛看了不到二十分钟出现刺痛流泪现象，调整相关显示参数依然无法解决问题（看其他品牌的手机无此现象），先诉求退货处理。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-01-29 08:00:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-12-14 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-12-14 12:59:26

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-14 12:50:43

投诉信息

中国移动商城

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

4199元

投诉编号：

98037055

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